贵州省网上就事大厅和各级实体政务大厅是贵州省一体化“互联网+政务服务”渠道的首要载体。省政府政务服务中心自2014年12月17日建立以来,环绕省委、省政府提出的全掩盖、全联通、全方位、全天候、全过程“五全服务”方针,经过近3年的尽力,开始构建了“网上就事大厅推动网上处理、实体政务大厅供给事务支撑、线上线下交融展开”的全省一体化“互联网+政务服务”渠道。
榜首,贵州省怎么做实全省一致规范的各级实体政务大厅?咱们首要做了两件作业。一是打造政务服务省级样板。实施“会集批阅、专职批阅、窗口批阅、规范批阅”,做到“应进必进、能进则进、进而能办、办而有用”。现在,省级具有行政批阅和公共服务功能的59家省直部分、1339项行政权利事项以及208项公共服务事项均完成100%进驻、100%授权、100%规范处理,进政务中心一门后,不只申请人可一站办结、批阅人也能一站办结。二是继续深化推动全省政务服务中心规范化建造。省政府政务服务中心建立之初,市县级政务服务中心已运转十余年,其长处是各有特征、亮点纷呈,下风在于各自为营、一盘散沙。为此,省政府印发了一系列文件,一致了全省政务服务中心规范化建造“十六类规范”,大到实体政务大厅的选址及面积,小到行政批阅服务文书的一致表述,保证全省范围内“同一事项、不同当地、同一规范、同一效果”。
第二,贵州省怎么建强全省一体化的网上就事大厅?咱们首要霸占了两个难题。一是一致全省批阅服务体系。省政府政务服务中心建立之初,各地政务服务信息体系树立,据咱们开始测算,省级及以下部分自建的批阅服务信息化体系至少有350余个。咱们坚持一致顶层规划、一致开发建造、一致推动使用、一致处理渠道、一致数据同享、一致安全保证的“六个一致”建造准则,选用“一点统筹建造、多点接入使用”的建造思路,经过逐个对接争夺支撑、充沛沟通了解需求、第三方点评倒逼整改,先后取消了上述体系,建成全省“就事一张网”——贵州省网上就事大厅。一致批阅服务体系的建成,使全省节省建造资金约3亿元,每年运维经费将削减1.33亿。现在,省市县三级3798个部分、1552个城镇、16970个村,4万多名批阅人员每天在同一个体系展开批阅服务作业,所发生的数据悉数会聚在云上贵州渠道,全省各级各部分按权限主动同享互认数据信息。《人民日报》头版文章点评:“贵州省网上就事大厅是全国仅有完成省内‘一张网处理、一个体系批阅、一个数据库会聚、一个规范敞开同享’的‘互联网+政务服务’渠道,它的运转让权利更通明、就事更快捷。”二是精心编制就事攻略。经过充沛研判很多“就事难、就事繁、就事慢”事例,咱们得知,限制大众就事的重点是部分对资料和时刻的自在裁量权过大。为破解这一痼疾,咱们将行政批阅“八揭露”要素细化为包括80项要素的就事攻略一致模板,固化减环节、砍资料、优流程的效果,打造了要素最全面、内容最准确的就事“一本通”,为申请人就事供给“规范答案”,让申请人对批阅效果可预期。现在,贵州省网上就事大厅已会集发布各级各部分50余万项就事攻略。
贵州省作为全国“互联网+政务服务”试点演示省,在加强顶层规划、坚持省级统筹、实施一网处理、再造服务流程、深化信息揭露、全面依法规范、推广规范批阅等方面走出了贵州特征之路。国务院办公厅在2016年全国“互联网+政务服务”试点演示阶段性使命总结中,将贵州的做法归纳为“契合西部地区经济社会和电子政务展开的政务服务‘贵州形式’”。
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