随着企业的发展和规模的扩大,企业业务数据的管理、业务流程的管理、各部门资源调配以及客户关系的管理等都会逐渐的复杂,所以要一套统一的系统来进行管理,这就是企业资源计划系统,也就是通常据说的ERP系统。
那到底什么是ERP系统?ERP系统的整个发展历史是怎样的?本文会从定义、与财务系统的区别、业务价值、发展历史以及云端化的解决方案等方面做一个详细的介绍,希望对大家有所帮助。
企业资源计划(ERP)是指组织用于管理日常业务活动的一套软件,这些活动包括会计、采购、项目管理、风险管理和合规性、供应链运营等等。完整的ERP 套件还包括企业绩效管理软件,用于帮企业针对财务结果制定计划和编制预算,以及预测和报告财务结果。
这些ERP系统将大量业务流程联系在一起,实现了各业务流程之间的数据流动。通过从多个来源收集组织的共享事务数据,ERP系统能整合信息源,以消除数据重复并确保数据的完整性。
企业资源计划系统指的是在本地或云端部署的完整集成平台,大多数都用在管理生产型企业或分销业务的所有方面。此外,ERP系统还支持企业核心会计职能的全方位财务管理、人力资源管理、供应链管理和制造管理。
ERP系统可跟踪生产、物流和财务流程的每个方面,从而提供整个业务流程的透明度。这些集成系统充当了企业端到端工作流和数据的中心枢纽,让各个部门可以访问。
ERP系统和软件旨在支持中小型企业的多种职能,包括为您的公司可以提供定制化功能。
如今,各个行业中各种规模的企业都需要用ERP 管理系统来管理业务,ERP是企业不可或缺的一部分,就像电灯离不开电一样。
尽管在描述ERP 软件时常常使用“财务管理”一词,但财务管理和ERP 并不是一回事。财务管理是ERP 诸多模块的一个子集。
财务管理是企业财务部门的业务职能,包括财务会计、分类账会计、会计中心应该支付的账款和应收账款、收入管理、计费、补助、费用管理、项目管理、资产管理、合资企业会计和收款等模块。
相对而言,财务管理只处理业务的一个领域,而ERP 涵盖广泛的业务流程— 包括财务管理。ERP软件可能包含的功能有:采购、供应链管理、库存、制造、维护、订单管理、项目管理、物流、产品生命周期管理、风险管理、企业绩效管理(EPM)和人力资源/人力资本管理。
ERP还与客户关系管理(CRM) 解决方案等前台应用集成,从而构建客户的整体视图。此外,基于云的ERP 应用通常嵌入了新一代技术,例如物联网(IoT)、区块链、人工智能(AI)、机器学习和数字助手。这些先进的技术提供的数据和能力不仅增强了许多传统的ERP 功能,还为企业提高效率、推出新服务以及在整个企业范围获得更深入的洞察创造了新的机会。
ERP管理系统在设计时都会依据一个规范定义的数据结构(模式),该模式通常拥有一个通用数据库。这有助于确保整个企业统一使用基于通用定义和使用者真实的体验的规范化信息。借助ERP管理系统,公司能够将这些核心构造连接至跨业务部门(财务、人力资源、工程、营销和运营等部门)的工作流驱动的业务流程,从而将系统和系统用户连接起来。简而言之,ERP是现代企业用于整合人员、流程和技术的工具。
让我们以一家从多个供应商处采购零部件的汽车制造企业为例来说明。ERP系统不仅能跟踪物料的申请和采购过程,还能确保每个部件在整个采购到付款流程中都使用统一、清洁的数据,并且这一些数据始终与企业工作流、业务流程、报告以及分析相关联。
这家汽车制造企业妥善部署了ERP管理系统,之后他们开始使用适当信息来统一标识各个部件。例如,他们用零件名称、尺寸、材料、来源、批号、供应商零件编号、序列号、成本和规格,以及其他许多描述性和数据驱动的信息来标识“前制动片”。
数据是每一家现代企业的命脉,因此企业要借助ERP 管理系统来更轻松地收集、组织和分析数据,并将数据分发给需要它们来有效履行其职责和任务的个人和系统。
ERP管理系统还能确保将这一些数据字段和属性汇总到企业总账中的正确账户,以便正确跟踪和表示所有成本。如果“前制动片”在一个软件系统(或者一组电子表格)中称为“前制动器”,在另一个系统中称为“制动片”,在第三个系统中又称为“前片”,那么这家汽车制造企业将很难搞清楚每年究竟在“前制动片”上花了多少钱,还有是不是应该更换供应商或者与供应商商谈更优惠的价格。
ERP管理系统的一个重要原则是集中收集并广泛分发数据。ERP让混乱的环境变得秩序井然。通过实施ERP,企业不必再使用多个单独的数据库以及大量零散孤立的电子表格,全用户将能以一致的方式创建和存储数据并使用来自通用流程的相同数据。安全、集中化的数据信息库让企业中每一个人都增强了信心,因为他们了解自己能够及时获得准确、完整的数据。组织中执行的每一个任务(从季度财务报表到各个未偿应收账款报告)因此而确保了数据完整性,摆脱了对容易出错的电子表格的依赖。
ERP管理系统对于当今企业的影响是不容忽视的,它整合了企业数据和流程,让公司能够统一协调不同的部门并改进工作流,从而大幅节省成本。具体的业务收益包括:
一致的基础设施—支持从后台到前台的整个部署,为所有业务活动提供一致的外观和体验
从纸卡到移动电子设备ERP的历史可追溯至100 多年前。1913年,工程师Ford Whitman Harris 提出了史称经济订货批量(EOQ) 的模型,这是一个用来生产调度的有纸制造系统。随后的几十年中,EOQ一直是制造业的标准。1964年,美国工具制造商Black & Decker 打破了这一局面,将大型机与EOQ 概念相结合,首开先河地采用了物料需求计划(MRP) 解决方案。
此后,MRP一直是制造业的标准,直到1983 年制造资源计划(称为MRP II)的提出。MRPII采用各种不同的模块来提供关键的软件架构组件和集成的核心制造组件,包括采购、物料清单、排程和合同管理。不同的制造任务首次被集成到了一个共同的系统中。此外,MRPII 还提供了一个美好的愿景,即组织可通过软件来共享和集成企业数据、改进生产计划、减少库存和浪费(废料),来提升运营效率。随着20 世纪70 年代和80 年代计算机技术的发展,公司开始提出类似MRP II 的概念来处理制造以外的业务活动,包括财务、客户关系管理和人力资源数据。到了1990 年,技术分析师针对这类新的业务管理软件提出了“企业资源计划”的概念。
ERP的过往:从20 世纪90 年代到新千年从20 世纪90 年代到21 世纪初,ERP经历了一个快速普及的阶段。与此同时,实施ERP管理系统的成本也开始攀升。企业常常要在本地服务器机房内部署大型硬件设备来支持软件的运行,而购买硬件以及软件许可证投入的资本成本过了5 到10 年就已折旧殆尽。此外,几乎所有组织都希望针对自身的特定需求来定制ERP 系统,因此就需要承担额外的软件顾问和培训费用。
同时,ERP技术开始拥抱互联网,支持各种新特性和功能,例如嵌入式分析。跟着时间的推移,许多组织发现其本地部署的ERP 管理系统已不足以满足现代安全性需求,同时也无法跟上智能手机等新兴技术的发展步伐。
软件即服务(SaaS)通过云,具体来说,通过软件即服务(SaaS)交付模式提供ERP 的时代已经到来。在云端以服务的形式交付ERP软件,就从另一方面代表着软件是在远程服务器网络上运行,而不是在公司机房内运行。云提供商在一年当中会数次打补丁、管理和更新软件,因而企业不必每隔5-10 年对本地部署的系统实施成本高昂的更新换代。云交付模式让企业不必购买软件和硬件,不必雇用额外的IT 人员,从而同时降低了资本支出(CapEx) 和运营支出(OpEx)。公司能够将这些节省下来的资源转投给新的商业机会,同时确保其使用的ERP 软件永不过时;而员工则可以将工作重心从IT 管理转移到创新和增长等可创造更多价值的任务上来。
对于各种规模的企业而言,包括中小型企业,一次性淘汰本地部署系统并全部迁移到云中是不现实的,就算可行,企业也不愿意在短暂的开发窗口内去冒险。然而,在本地ERP系统上默守陈规、忽视企业资源计划云解决方案的所有优势,也不是个理想的选择。那么,您为什么应思考使用云应用来替换或增强本地部署系统?
与传统系统不同,人工智能(AI) 等新一代技术可帮助云端系统快速改进功能而无需定期更新。如今,ERP系统不需要最终用户更好的提供额外输入或新输入,慢慢的变易于管理和使用。
通过云应用扩展和集成原有软件可以补充和加强重要任务,为原有ERP 系统注入新的活力,从而为公司可以提供了一个开始采用云功能的绝好机会。
找到与原有ERP软件模块互补的云应用,您能马上利用快速地发展的新技术并改善用户范式。这些技术可提供能带来即时业务功能和价值的免费系统,而您的运营不会发生根本变化。
原有系统的报告和分析功能常常要第三方供应商参与才能生成运营商务智能。使用原有ERP 供应商提供的云应用通常可以产生相同或更好的智能,且无需增加供应商。
旧系统从来都不是用作现代报告引擎的。云技术诞生并发展于近十年,作为一种核心理念,它采用完全不同的思维方法,不仅了解ERP 平台可以在一定程度上完成哪些目标,还了解取得成功的因素。
云解决方案服务提供商拥有庞大的全职团队,致力于每天24 小时主动监控云安全问题和威胁并保持系统最新。
新一代的年轻人的成长过程中离不开移动性高、简单易用且始终启用的无缝技术。没有哪家公司能纯粹靠本地部署技术继续招募优秀人才,无论这些人处于哪个年龄段。
一直以来,很多采用传统ERP的企业都面临着这样的难题:在满足日常业务需求的同时,既需要定制化特性和灵活性,又要避免其高昂成本和复杂性。借助云端ERP 服务,您的组织将能够面向未来、引领变革。
SaaS交付模式的一大优势是,能够最终靠引入新的特性、功能和优秀实践来让软件与时代同发展。ERP云提供商将会定期部署更新。这在某种程度上预示着订阅用户能定期获得革命性的新兴技术,例如人工智能、数字助手、机器学习、区块链、增强现实和物联网(IoT)。
随着ERP软件的发展,公司能够利用这些新的技术快速改进业务实践,过去需要大量人工干预的流程(例如金融账户对账)能轻松实现自动化。此外,企业还可以全面、实时地掌握前端、仓库、工厂车间以及任何其他区域中的业务活动,而每位相关员工能够最终靠自己的智能手机和平板电脑等移动电子设备轻松获取这些信息。
面向数字时代的现代ERP 云囊括移动、社交、分析等新兴技术,这些不可或缺的现代技术一同推动组织向前发展。
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